القناة من الدار البيضاء
منذ بداية الأزمة المرتبطة بمكافحة انتشار كوفيد-19، سارع إنوي إلى إعلان التعبئة القصوى وإطلاق « مخطط استمرار النشاط » من أجل ضمان التشغيل الأمثل لشبكاتها وخدماتها ودعم مواصلة نشاط المقاولات. ووفقا لبلاغ صحافي، فمنذ يوم 16 مارس، وطبقا لإجراءات السلامة التي قررتها السلطات المغربية، جهز موظفو إنوي، حسب الإجراءات المعمول بها، بما يلزم من الأدوات للعمل عن بعد. وتم تجهيز أصحاب المهن، الذين وجب تواجدهم بالميدان، بالمعدات اللازمة، كما تم تعديل أنشطتهم، خاصة الفرق التقنية لشبكات الإتصال والفرق التجارية بوكالات إنوي.
وأصبحت مراقبة شبكة الاتصال أكثر من الأوقات العادية، على مدار الساعة، وطيلة أيام الأسبوع. كما اعتمد خبراء الدعم نظام التناوب لضمان التوافر الفوري عند الحاجة. من جانب آخر، خضع مجموع شبكات الصبيب العالي جدا، الثابتة والنقالة، بالإضافة إلى المنصات السحابية (Cloud)، إلى تدعيم في بنيتها من أجل استباق الطلب القوي الذي تعرفه هذه الظرفية الخاصة والغير مسبوقة.
ولمساعدة المقاولات على التأقلم مع الظرفية الجديدة، وتنفيذ مخططاتها لاستمرار النشاط، قامت الفرق التجارية والتقنية لإنوي بالإجابة على الإحتياجات الجديدة: الرفع من عرض النطاق الترددي، ولوج المستخدمين عن بعد، أو كذلك استعمال القدرات السحابية (Cloud) لإنوي.