القناة : متابعة
تسبب خلل في النظام المعلوماتي ل”البريد بنك” في حادث تقني غير مسبوق تم عن طريق الخطأ إدراج مبالغ مالية كبيرة في حسابات الزبناء.
وفي رد له على الحادث،أصدر البريد بنك بلاغا صحافيا اليوم الثلاثاء وضح فيها ملابسات الواقعة والتي أكد فيها حيثيات ما جرى.وقال بلاغ المؤسسة البنكية على أنه انتشر في الساعات الأولى من ليلة الأحد 11 مارس 2018، خبر يفيد بتحويل مبالغ مهمة على حسابات زبناء البريد بنك، حيث اتضح بعد التحريات اللازمة، أن الأمر يتعلق بعطب تقني مس بعض الشبابيك الالكترونية لدقائق معدودة، الشيء الذي مكن بعض الزبناء من سحب مبالغ تفوق أرصدتهم.
وأضاف البلاغ أن البريد بنك تفاعل مع هاته الواقعة، حيث قام فريق بتولي الأمر بسرعة فائقة، أعادت الأمور إلى وضعها الطبيعي ومكنت زبناء البريد بنك من استعمال خدمات الشبابيك الالكترونية بكل آمان في نفس الليلة.
وختم البلاغ بالإشارة إلى أن الزبناء الذين قاموا بسحب مبالغ تفوق أرصدتهم، تم إبلاغهم بإرجاع المبالغ الملزومة في أقرب الآجال الممكنة. وقد استجاب عدد كبير من الزبناء منذ توصلهم بالإشعار.