القناة ـ محمد أيت بو
بعد انتشار فيديو لعون حراسة، يوثق ’لاعتداء’ بالسب والشتم على مواطنة بمقر قطاع التعليم العالي والبحث العلمي، مخاطباً إياها ’أنا هو الملك’.
وأعلنت الوزارة توقيف المعني بالأمر عن العمل، كما أنها سوف تتخذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار هذا الحادث مستقبلا.
وأوضحت الوزارة في بلاغ لها أنه ’تم استقبال المرتفقة والتفاعل مع طلبها وفق الضوابط الإدارية المعمول بها.
وأكدت على أنه ’حسب الشهود فإن المرتفقة كانت في حالة عصبية واضحة للعيان جعلتها تستعمل أسلوبا لا يليق بالتعامل الإنساني والإداري حيث عمدت إلى سب وشتم الموظفين والمسؤولين بعبارات نابية، استنكارا منها لعدم تلبية حاجتها فورا، الأمر الذي استفز عون الحراسة.
https://www.facebook.com/Maroc24.7/videos/1477307709078906/
وشددت على أن ردة فعل عون الحراسة غير لائقة ولا يمكن بأي حال من الأحوال القبول بها لتنافيها مع الممارسات الإدارية الرامية إلى حسن الاستقبال والاستجابة لاحتياجات المرتفقين والرفع من جودة الخدمات المقدمة لهم.
وذكرت أن طلب المرتفقة والمتمثل في التصديق على شهادة يتطلب حيزا من الوقت من أجل التأكد من صحة الوثيقة موضوع الطلب، الشيء الذي لم تتقبله المعنية بالأمر بدعوى أنها لها انشغالات أخرى ولا يمكن لها الانتظار .

