دراسة: 95% من المستهلكين يفكرون في طريقة دفع جديدة

2021-05-06 : 21:07

دراسة: 95% من المستهلكين يفكرون في طريقة دفع جديدة

القناة من الدار البيضاء

كشفت دراسة أجرتها ماستركارد عن ارتفاع مستويات تبني تقنيات الدفع الجديدة، التي أفادت بأن شهية المستهلكين نحو اختبار تجارب رقمية جديدة وسريعة ومرنة في ارتفاع مستمر.

وكشف مؤشر المدفوعات الجديدة من ماستركارد بأن 95% من المستهلكين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يفكرون في استخدام طريقة دفع جديدة واحدة على الأقل، مثل العملات المشفرة أو المصادقة البيومترية أو الحلول اللاتلامسية أو رموز الاستجابة السريعة خلال العام المقبل.

في المقابل، أكد 65% من المشاركين بأنهم جربوا وسائل دفع جديدة لم يكن لهم تجربتها لو كانت الظروف عادية، إلا أن الوباء دفع الناس لتجربة خيارات دفع جديدة مرنة للحصول على ما يريدونه في الوقت الذي يريدون.

وفي ظل هذا الاهتمام المتزايد وزيادة الطلب من المستهلكين، تزداد التوقعات من الشركات بتوفير وسائل مختلفة للتسوق والدفع، حتى أن 61% من المستهلكين في المنطقة أكدوا بأنهم يتجنبون التعامل مع الشركات التي لا تقبل أي نوع من المدفوعات الإلكترونية.

هذا إضافة إلى أن 3 من كل 4 مستهلكين في الإمارات (73%) قالوا بأن وسائل الدفع الرقمية تساعدهم في أساليب التوفير.

وبهذه المناسبة قال كريغ فوسبرغ، مدير المنتجات لدى ماستركارد: ” لقد غيّر الوباء طريقة تفكيرنا، ويعزى ذلك جزئيًا إلى الحاجة لذلك. ويتوجب على تجار التجزئة حول العالم اليوم تقديم مجموعة من حلول المدفوعات المتوفرة دائمًا والتي يسهل الوصول إليها من أجل تلبية متطلبات وتوقعات المستهلكين في الحصول على خيارات مرنة وسلسلة.

وبالمضي قدمًا، نحن بحاجة لتوفير جمي ع الخيارات سواء ضمن المتاجر أو عبر الإنترنت من أجل وضع الأسس اللازمة وجعل الاقتصاد الرقمي في متناول الجميع”.

لقد شكلت التقنيات اللاتلامسية حافزًا لاستكشاف خيارات دفع جديدة لما توفره من تجارب آمنة وسريعة من دون احتكاك. وخلال الفترة بين الربع الأول من عام 2020 والربع الأول العام الحالي، سجلت أكثر من 100 سوق نموًا في حصة التعاملات اللاتلامسية ضمن إجمالي التعاملات الشخصية حيث شهدت هذه الأسواق نموًا بنسبة 50% على الأقل.

وبعد مرور عام على تفشي فيروس كورونا المستجد، تبيّن بأن التوجه نحو التعاملات اللاتلامسية قوي ومستمر، فخلال الربع الأول من عام 2021 وحده، سجلت ماستركارد مليار معاملة لاتلامسية إضافية على مستوى العالم مقابل الفترة نفسها من العام الماضي. وتشير جميع الدلائل لاستمرار مسار نمو الحلول اللاتلامسية، حيث يتوقع 7 من كل 9 مستهلكين حول العالم البدء باستخدام بطاقات لاتلامسية هذا العام.

وبالنظر إلى المستقبل، أصبحت تقنيات الدفع الناشئة مثل المحفظة الرقمية والأجهزة القابلة للارتداء والعملات الرقمية والمصادقة البيومترية والتعاملات اللاتلامسية ورموز الاستجابة السريعة أكثر رواجًا حيث يصبح الناس أكثر دراية وراحة في التعامل بها يومًا بعد يوم، مع تراجع استخدام النقد بصورة ملموسة.

علمًا أن 88% من المستهلكين في المنطقة لديهم اليوم وسائل أكثر للدفع مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ولربما يشجع هذا التوجه الكبير نحو تقنيات الدفع الناشئة الشركات على توسيع الخيارات التي تتيحها عند الدفع.

منصف المرزوقي: الجزائر خلال فترة رئاستي رفضت وساطتي وقبلها المغرب

منصف المرزوقي: الجزائر خلال فترة رئاستي رفضت وساطتي وقبلها المغرب

حمضي يطمئن المغاربة: اتخذنا التدابير اللازمة للتدخل في مواجهة متحور ’أوميكرون’

حمضي يطمئن المغاربة: اتخذنا التدابير اللازمة للتدخل في مواجهة متحور ’أوميكرون’

مدريد.. انتخاب المغرب رئيسا لجمعية الأمناء العامين للبرلمانات

مدريد.. انتخاب المغرب رئيسا لجمعية الأمناء العامين للبرلمانات

مواد أخرى

منصف المرزوقي: الجزائر خلال فترة رئاستي رفضت وساطتي وقبلها المغرب

منصف المرزوقي: الجزائر خلال فترة رئاستي رفضت وساطتي وقبلها المغرب

حمضي يطمئن المغاربة: اتخذنا التدابير اللازمة للتدخل في مواجهة متحور ’أوميكرون’

حمضي يطمئن المغاربة: اتخذنا التدابير اللازمة للتدخل في مواجهة متحور ’أوميكرون’

مدريد.. انتخاب المغرب رئيسا لجمعية الأمناء العامين للبرلمانات

مدريد.. انتخاب المغرب رئيسا لجمعية الأمناء العامين للبرلمانات

مساحته 35 هكتاراً.. الرميلي تنهي معاناة البيضاويين وتفتح مطرح النفايات بمديونة

مساحته 35 هكتاراً.. الرميلي تنهي معاناة البيضاويين وتفتح مطرح النفايات بمديونة

من مدريد. العلمي يشدد على أهمية برلمان القرب لتعزيز أدوات الوساطة الضرورية للاستقرار

من مدريد. العلمي يشدد على أهمية برلمان القرب لتعزيز أدوات الوساطة الضرورية للاستقرار

مورو: التشغيل قوام التنمية وينبغي إعطاؤه الأولوية والاهتمام الذي يستحقه

مورو: التشغيل قوام التنمية وينبغي إعطاؤه الأولوية والاهتمام الذي يستحقه

القناة- 2020-©