القناة – وجدان بنوا
خرج بنك CIH، بتوضيح، بخصوص، تداول فيديوهات في مواقع التواصل الاجتماعية ، بشكل واسع، لمواطنة شابة تدعي أنه تم اختفاء رصيد مالي من حسابها البنكي، دون سحبه أو تحوياه لأي حساب آخر، محملة المسؤولية للبنك.
ورد البنك، من خلال تدوينات، على حسابه الرسمي بموقع “فايسبوك”، وكتب: “نوضح أنه قد تم استقبال الزبونة المعنية مرفوقة بأمها يوم 14 يونيو بالمقر المركزي للبنك، حيث تم الاستماع بعناية وتعاطف لأقوالها و وضع شكاية رسمية بخصوص الحادثة”.
وأوضحت المؤسسة البنكية، أنه “خلال المحادثة اعترفت الزبونة تلقائيا بأنها أدلت بمعلوماتها البنكية لصديقة لها، بحيث أن هذه الصديقة تستعمل البطاقة البنكية للزبونة في عمليات شراء من الانترنت وأن الزبونة تمدها في كل مرة برمز التأكيد المرسل من طرف البنك لرقمها الهاتفي التعاقدي”.
وأكد المصدر ذاته أن “التحريات عبر الوسائل المعلوماتية للبنك، التي تمت أمام أعين الزبونة، رصدت أن عملية التحويل الأولى موضوع الشكاية لمبلغ 30.000 درهم تمت من نفس الجهاز الهاتفي الذي كانت تستعمله صديقتها للدخول لحسابها، فيما التحويل الثاني لمبلغ 10.000 درهم فقد تم من نفس الجهاز الهاتفي للزبونة والذي احضرته معها خلال الاستقبال”.
وتابع: “أنه تم التصريح للزبونة أن البنك سيرافقها لحين استعادة جميع حقوقها وأنه سيمد السلطات المعنية بجميع المعلومات حول هذه العمليات الاختلاسية من بينها المعلومات الكاملة حول الشخص المتهم الأول”.
ونبه البنك جميع زبنائه بالحرص والحفاظ على معلوماتهم البنكية (الرمز السري للتطبيق رمز التحقق معلومات البطاقة البنكية،…)، وعدم مشاركتها مع أي شخص مهما كانت علاقة القرابة و الثقة معه.