القناة من فاس
’يوم في الجحيم’، ذلك الذي عاشه عشرات المواطنين بملحقة ’الزهور’ التابعة لمقاطعة سايس بفاس، اليوم الخميس، لقضاء أغراضهم الإدارية بالملحقة المذكورة.
وعاينت ’القناة’، انتظار المرتفقين لساعات طويلة تحت رحمة حرارة تفوق 46 درجة، أمام ملحقة الزهور، والتي كلفت موظفاً وحيداً لاستقبال المواطنين، من نافذة مخصصة لهذا الغرض.
وحسب ما عاينته الجريدة، فإن المواطنين انتظروا لساعات لقضاء غرض إداري لا تتجاوز مدته خمس دقائق، تحت أشعة الشمس الحارقة، في غياب قاعة للانتظار تحفظ كرامتهم، بل يتم تسيير هذا المرفق العمومي من نافذة مخصصة لهذا الغرض.
شكاوى المواطنين من طول الانتظار والارهاق، قابلتها شكوى الموظف الوحيد، الذي صرح أنه ’اشتكى للمسؤولين من الضغط والعمل المتسارع والارهاق لكنه مضطر أن يعمل على قد جهدو لانه لم يتحمل’، قبل أن يقابل استنكار المواطنين بقوله ’سيرو شكيو أنا عييت مانشكي ونشكي ونشكي..’.
وفي غياب موظفين آخرين، حسب ما عاينه موقع ’القناة’، تطوع مواطن ’لتنظيم أكثر من 300 شخص من مختلف الأعمار في غياب قسم الارشاد والاستقبال في الملحقة المذكورة، لاسيما أن عدد كبير منهم وبعد طول انتظار وجدوا وثائقهم ليست من اختصاص الملحقة الإدارية المذكورة’.
وطالب المواطنون الوافدون على ملحقة الزهور ’بتوفير موارد بشرية كافية لهذا المرفق العمومي، لإنهاء معاناة العديد منهم وتوفير ظروف الاستقبال بدل العمل بـ’خدمة النافذة’ التي لا تحترم كرامة المواطن’.
