القناة : متابعة
بمناسبة عطلة نهاية الأسدوس الأول 2017-2018 والتي تعرف حركة دؤوبة للمسافرين، وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير القطارات من الجمعة 19 يناير إلى الأحد 4 فبراير 2018.
ويهدف هذا البرنامج الخاص إلى تأمين سفر الزبناء في أحسن ظروف الأمان والراحة وذلك عبر تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة : الدار البيضاء – الرباط – فاس – مراكش – طنجة – وجدة- الناظور – خريبكة ، مع تجنيد وتكثيف الفرق المكلفة باستقبال المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات لتسهيل عملية بيع التذاكر وإرشاد المسافرين.
وتتمثل عمليا هذه التدابير المتخذة منها، توفير تسهيلات من أجل اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار، عبر تعزيز عدد شبابيك التذاكر بالمحطات واستعمال الموزعين الآليين للتذاكر، وتجنيد الأعوان بالمحطات وعلى متن القطارات من أجل استقبال وإرشاد المسافرين وتسهيل ولوجهم إلى الأرصفة والقطارات، فضلا على اعتماد خدمات للإرشاد رهن إشارة المسافرين 24س/24 و7أ/7، وذلك عبر مختلف القنوات التواصلية : مركز خدمة الزبناء (2255)، موقع الأنترنيت (www.oncf.ma)، صفحات مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق (ONCF Trafic) لمعرفة حالة سير القطارات في الوقت الآني.
وعبر بلاغ المكتب عن تجنيد وتعزيز أفراد شرطة القطار من أجل ضمان أمن وسلامة المسافرين بالمحطات وعلى متن القطارات، وكذا تسويق عروض تجارية للسفر بأثمنة أقل تخص جميع شرائح المسافرين : العائلات، الشباب، الطلبة….
هذا وبغية تفادي الاكتظاظ الذي قد تعرفه القطارات خلال هذه المناسبة، يدعو المكتب زبناءه الكرام إلى الاستعلام مسبقا عن مواقيت السفر واقتناء تذاكر الذهاب والإياب قبل تاريخ السفر وامتطاء القطارات المشار إليها في التذاكر.