القناة من الدار البيضاء
كشفت نتائج دراسة حديثة أجرتها شركة HP حول عمليات فحص التسليم للعملاء (CDI) في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا، أن 91% من العملاء الذين شملهم الاستطلاع يرون أن المنتجات المقلدة تشكل خطراً على أعمالهم، وأن 97% من العملاء يرون أهمية عمليات فحص التسليم كخدمة ذات قيمة لأعمالهم، وأن 96% منهم يرون أنها تحميهم من الوقوع كضحايا للنصب والاحتيال.
ووفقا لبلاغ صحافي، تتيح عمليات فحص التسليم للعملاء، باعتبارها ميزة مجانية وفعالة لبرنامج مكافحة التزييف والاحتيال (ACF) من HP، طريقة موثوقة للعملاء للتأكد من امتلاكهم لمخزون أصلي. كما تتضمن عمليات فحص تسليم الخراطيش الكبيرة أو متوسطة الحجم المزيفة، وذلك في إطار الرد على حالات الإبلاغ التي أطلقها عملاء HP. وفي حال تم اكتشاف منتجات مشكوك بها، يتم تنبيه فريق HP ACF بشكل استباقي، والذي يقوم بدوره باتخاذ الإجراء المناسب. ووسط حال الاضطراب التي خلّفها انتشار وباء “كوفيد-19″، قدمت HP أيضاً مؤشرات CDI المستندة إلى الصور، في حال تعذر زيارة الموقع للفحص.
كما تبيّن أن 60% من العملاء خططوا لاتخاذ خطوات للشراء بشكل آمن في المستقبل، من خلال اتباع إرشادات HP CDI بشكل مباشرة. ونتيجة لذلك، فإن 98% من العملاء الذين شملهم استطلاع الرأي ينصحون عملاء آخرين بالاستعانة بإجراءاتHP CDI .