القناة : عادل أيت يوس
كشفت دراسة حديثة أنجزها المرصد المغربي للسعادة حول مدى شعور الموظفين بالرضا عن شروط العمل أن أن 46 % من المغاربة يشعرون براحة حقيقة في العمل ( من 8 إلى 10 درجات)، مقابل 1 إلى 5 درجات، ما يزيد عن ثلث ممن تم استطلاع رأيهم (36 %) ليسوا سعداء في العمل.
وأوضحت الدراسة أن من بين مختلف الفئات، يبدو أن كبار الموظفين العموميين هم الأكثر رضا عن عملهم (من 8 إلى 10 درجات: 56 % مقابل 46 % من مجموع الأشخاص موضوع الاستطلاع). ومن بين الموظفين الذين أبانوا عن مستوى أعلى من الشعور بالسعادة، نجد الأشخاص المقيمين بجنوب البلاد (54 %)، والأشخاص الذين حصلوا على زيادة في الأجور (54 %)، والأفضل حالا ( A CSP 50 %).
وعلى العكس من ذلك، يتمركز الأشخاص الذين يشعرون بضيق في العمل في المناطق القروية (من 1 إلى 5 درجات: 50 % مقابل 36 % من مجموع العينات)، و بالقطاعات الفلاحية، والصيد والغابات (50 %)، من بين ECSP و D(45 %)، ومن بين عمال القطاع الخاص (44 %).
وتهدف هذه الدراسة، التي قام بها مكتب “ابينيون واي” ، والتي شملت 1200 عامل في مختلف القطاعات، قياس مستوى رضا المغاربة بعملهم وتحديد العوامل الأكثر تأثيرا على شعورهم.
وخلصت الدراسة إلى أن ما يقارب نصف الموظفين الذين أبانوا عن سعادتهم في العمل لا يتوفر على أسباب ملموسة ( الأجر، ظروف العمل، البيئة…) تبررهذه السعادة. وحسب مكتب أبينيون واي: ” يكمن التفسير الحقيقي في الحالة النفسية التي تعبر عن مرونة راسخة. وبعبارة أخرى، هؤلاء الأشخاص يتأقلمون مع وضعيتهم ويعتبرون أنفسهم من السعداء لحصولهم على عمل”.
وأفضى هذا الاستطلاع إلى نتيجة أخرى مهمة، وهي مفهوم العمل، حيث يعتبر ثلث ممن تم استطلاع آرائهم (30 %) العمل مصدرا للضغط، والذي يُعزى إلى عوامل ثلاثة وهي: غياب الامتنان، غياب الوسائل التي تُخول بلوغ الأهداف والإحساس بعبء العمل.
وركز المحور الثاني الأساسي لهذه الدراسة على تحديد العوامل المؤثرة في مستوى السعادة في العمل، حيث أظهرت الإحصاءات التي تم القيام بها في إطار تحليل نتائج هذه الدراسة، 12 عاملا مؤثرا في مستوى السعادة في العمل. وهي مرتبة على النحو التالي: البحث عن المعنى، التمكن من المهام، الموازنة بين الحياة الخاصة والمهنية، الأجر والمكافآت، مستوى الاستقلالية والمسؤولية، الانفتاح على الخارج، الأمن والأمان بمحيط العمل، دعم الرؤساء في العمل والتعاون بين النظراء، الشفافية والاستدامة التنظيمية، إمكانية التقدم .والتعبير عن القدرات الإبداعية، أقل الصعوبات الجسمية في أداء المهام، وأخيرا الجو العام للعمل .